L’importanza delle KPI

Per comprendere l'importanza delle KPI serve cominciare dalle basi... che cosa si intende per KPI? KPI, ovvero Key Performance Indicator, è un valore misurabile, utilizzato dai manager o i responsabili di reparto, che dimostra l'efficacia con cui un'azienda o un reparto o un settore sta raggiungendo gli obiettivi prefissati. Possono essere di "alto livello" e concentrarsi sulle prestazioni complessive dell'azienda o strategie d'impresa, o di "dettaglio", per concentrarsi su processi in dipartimenti come la produzione, l'efficienza degli impianti, KPI vendite, KPI in Marketing, le risorse umane, etc. Come vengono definite le KPI aziendali? La definizione degli indicatori chiave di